交換条件

法律に従い、品質基準を満たし、お客様のオンライン購入注文に対して会社が正しく出荷した医薬品の返品を受け入れることはできません。

あなたの主治医が何かの理由で処方箋の変更や処方箋の内容の変更をしたという理由で、当社から購入した医薬品の返品や交換には応じることができません。

弊社では、お客様に医師の指示に従うことを推奨していますが、既に出荷した商品に関しては返品交換に応じません。 当社の保管庫からすでに出荷された商品については、返品に応じることはできません。したがいまして、購入注文を行う前に医師に相談することをお勧めします。
ただし、パッケージが破損しているなどの理由で商品を返却したい場合は、カスタマーケア部門にご連絡ください。当社のカスタマーケア部門担当者がお客様のお問い合わせにお答えいたします。私共は最高のサービスをお客様に提供することを目標としております。

返品条件

ご注文が指定通り到着しなかった、輸送中に破損したなどの理由で払い戻しをしたい場合は、当社にて慎重にお調べし、検討と対応をいたします。また、部分的な注文を受けた場合はお受け取りの商品のみに課金して払い戻しをいたします。

納品された医薬品が破損している、不完全である、または適切な品質でないと判明した場合は、交換品を発送またはお客様の要求に応じて払い戻しをいたします。返品のご希望が当社の返品交換条件に適合していない場合、お客様が受け取ることができる金額を減額または返金に応じないことがあります。

確約された期間内に注文品が届かない場合は、当社までお知らせください。私共はお客様のご苦情に対し迅速に行動することを保証します。 私共はお客様に100%の満足度の保証を提供してきました。何らかの理由で薬の品質に満足いただけない場合、フィードバックをお寄せください。私共は大切なお客様ご意見・ご提案をお待ちしております。

This post is also available in: 英語